Veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour le traitement, en plus des délais d'expédition indiqués ci-dessous pour le mode d'expédition que vous avez sélectionné.

Standard :7 à 12 jours ouvrables, gratuit.Express :3 à 7 jours ouvrables, 5,99 €. Veuillez noter que cela correspond au temps de transit après le traitement.

Pour la livraison gratuite ou standard, nous utilisons votre service postal local tel que Colissimo, Chronopost ou DPD. Pour l'expédition express, nous utilisons UPS, FedEx ou DHL, en fonction de votre emplacement.

Toutes les commandes sont expédiées droits acquittés dans toutes les régions du monde. Si vous recevez une facture de droits d'importation, envoyez-la-nous et nous la paierons.

Il incombe à l'acheteur de s'assurer qu'il saisit correctement l'adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables si un colis nous est renvoyé en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable. Si vous décidez de modifier votre adresse de livraison, veuillez nous écrire immédiatement à contact@grokabo.com.

Vous recevrez un e-mail contenant le lien de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Veuillez vérifier l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la commande pour vous assurer de recevoir cette notification. Il se peut que le lien de suivi ne se mette à jour que 24 à 72 heures après l'expédition du colis. Pas d'inquiétude, cela signifie que votre colis a été expédié et est en cours de livraison.

Les commandes ne peuvent être annulées que dans les 2 heures suivant le paiement en cas d'erreur. Pour annuler, veuillez nous contacter immédiatement après le paiement à contact@grokabo.com

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception des articles, s'ils sont dans leur état d'origine. Les frais d'expédition sont à la charge du client.

Contactez notre service clientèle à contact@grokabo.com, placez l'article dans son emballage d'origine et déposez-le au bureau de poste.

Ne pas retirer la boucle de sécurité. Articles dans leur état inutilisé et emballage d'origine. Articles en liquidation, sous-vêtements et personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à leur réception. Conservez une preuve d'affranchissement. Nous ne remboursons pas les taxes ou droits douaniers.

Le remboursement sera effectué par la méthode de paiement d'origine.

Contactez-nous dans les 5 jours suivant la réception pour le retour et le remboursement.

Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs et effectuons des contrôles qualité rigoureux pour assurer la satisfaction de nos clients.

Nous utilisons des matériaux de haute qualité, notamment du coton, du polyester et des tissus écologiques, selon le produit.

Veuillez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux.

Oui, nous nous engageons à offrir des produits durables et respectueux de l'environnement.

Contactez notre service clientèle dans les 5 jours suivant la réception pour résoudre le problème.

Oui, la plupart de nos produits sont conçus pour être faciles à entretenir. Veuillez consulter les étiquettes pour les instructions spécifiques.